Se per qualsiasi motivo avete deciso di interrompere il vostro rapporto con Fastweb dovere assolutamente ricordarvi di effettuare la “restituzione apparati Fastweb” entro 30 giorni dalla disattivazione dei servizi.
Fate quindi molta attenzione, perchè al contrario di molti servizi offerti dalla cara Fastweb, quello di recupero crediti funziona a gonfie vele e vi vedreste subito recapitata a casa una richiesta di pagamento di 110 € per il modem o hag non restituito.
Attenzione inoltre ai fantomatici SMS che vi dovrebbero arrivare per segnalarvi questa cosa, molti operatori vi dicono di non preoccuparvi perchè Fastweb per la restituzione degli apparati vi invierà un SMS, alcuni arrivano a dire che se non ricevete questo SMS allora potete non restituire l’apparato… FALSO, restituitelo sempre e comunque, la macchina del recupero crediti è in agguato.
Basandomi sempre sulla mia esperienza personale vi consiglio anche di muovervi per tempo nel trovare il centro Telis più vicino a casa vostra.
Verificate che il centro da voi scelto sia effettivamente operativo e che realmente svolga il servizio di restituzione apparati Fastweb, e occhio anche agli orari di apertura, nella mia sfortunata esperienza il centro scelto era chiuso di sabato pomeriggio.
Di seguito alcuni link utili per non essere vittime della “Restituzione apparati Fastweb“:
http://www.fastweb.it/adsl-fibra-ottica/domande-e-risposte/?id=51
http://www.fastweb.it/centri_telis/
6 Comments
Restituzione apparati FastWeb. Contattato FastWeb per disattivare il contratto, invio una raccomandata per revoca e mi dicono che sarebbero passati a ritirare gli apparati e i telefoni. Il tempo passa arrivano fatture in continuazione, le stesse vengono reclamate, arriva la lettera per recupero crediti…..che fregatura…..! Dopo 8 mesi non so come liberarmi delle apparecchiature FastWeb. Impossibile contattarli , impossibili lasciare le apparecchiature in qualsiasi negozio!! Basta…..mai più con FastWeb. Avete qualche consiglio?? Grazie
Ciao LARA,
rivolgiti a un avvocato, con un’azione ben fatta oltre a risolvere il problema riceverai anche un risarcimento per i danni che questa vicenda ti ha arrecato e ovviamente non sosterrai spese legali che ricadranno a carico di Fastweb che è in torto marcio, stando a quello che scrivi.
Facci sapere come andrà a finire
A settembre son passato da fastweb fibra a vodafone adsl con number portability, ancora oggi ricevo addebiti sulla carta di credito di conti fastweb. Ma la number portability non cessa il contratto? …che cosa non ha fatto vodafone o cosa ha fatto di troppo fastweb in questa faccenda? ma vi pare che un utente dabba subire sto trattamento dalla tlc…? adesso cosa devo fare, fastweb mi ha chiesto la disdetta vodafone nicchia…
Ciao Franco,
scoprire chi ha sbagliato sarà una vera impresa, faranno ovviamente a scarica barile. Ma il servizio vodafone è attivo?
Se è attivo e funzionante procedi senza indugi con la disdetta Fastweb ma rivolgiti anche ad un avvocato per recuperare gli addebiti che ingiustamente hai subito.
Aiuto!!!!proprio qs. sera ho ricevuto una telefonata minatoria dalla Società recupero crediti di FASTWEB. Vuole da me la somma di 461,00 € circa per la mancata restituzione dei loro dannati apparecchi, che dopo 2 anni non so ancora dove restituire….
Ciao Elena,
per il dove trovi il link dei centri Telis nell’articolo sopra ma ormai è un pò tardi
Cerca di recuperare tutta la documentazione e corrispondenza ricevuta da Fastweb a suo tempo e chiedi consiglio ad un avvocato sulle possibili azioni che è possibile intraprendere, magari tramite il giudice di pace riesci ad ottenere una sorta di “conciliazione” (non sono un legale e potrei sbagliare con i termini) e a risolvere tutto senza esborsi da parte tua…
In bocca al lupo
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