Commenti a: Il “mobile” di Fastweb lo usa solo Valentino Rossi

Di: ragno62

ragno62 — Thu, 22 Sep 2011 18:35:41 +0000

CARA NADIA,ho avuto anch’io qualche problemino,ma io non mi sono scoraggiato,subito ho fatto disdetta con legge Bersani(puoi scaricarlo o copiarlo da internet,vedi disdetta legge Bersani),questa legge ti consente di fare disdetta in qualsiasi momento e senza penali,spediscila con raccomandata A/R,vuoi sapere come è andata a finire ?Mi hanno ricontattato,hanno esaudito tutte le mie richieste,e in più mi hanno abbassato il prezzo per sempre,tutto compreso 24,47euro/mese.

Di: Gianluca Di Salvo

Gianluca Di Salvo — Sun, 01 May 2011 22:22:29 +0000

Nadia, vai subito dall’avvocato… non attendere oltre tanto nulla si risolverà.

E se disdici con Fastweb ricordati di restituire gli apparati entro 30 giorni in uno dei fantomatici negozi Fastweb predisposti per la restituzione degli apparati, altrimenti ti becchi pure una multa !!!

Di: nadia

nadia — Sun, 01 May 2011 21:33:11 +0000

ho letto parecchi sdegni che clienti di fb come me hanno avuto solo fregature da questa COMPAGNIA DI CIARLATANI.VI RACCONTO LA MIA:ESATTAMENTE IL 29 MARZO DEL 2010 GIUNGONO A CASA MIA 2 UOMINI DICENDOMI DI ESSERE DELLA FB E MI PROMUOVONO L’OFFERTA CHE SCADEVA IL 30 MARZO SE AVREI ATTIVATO IL CONTRATTO PAGANTO 45EURO AL MESE AVEVO IL DIRITTO DI RETEFISSA,MODEM WI-FI INTERNET 24 SU 24 ETC.. ETC.. E IN PIù ENTRO BREVE SCELTO DA ME IN QUEL MOMENTO FATTOMI VEDEREDA LORO SU DEPLIAN UN PC DA BORSETTA E UN TV 46 POLLICI CHE PAGAVO INCLUSO IN QUEL 45EURO,PASSANO 2 MESI DOPO 3TENTATIVI DI CAMBIO DEL MODEMPERCHè ME NE MONTAVANO OGNI VOLTA 1CHE NN FUNZIONAVA DECISI DI NN FARGLI PRENDERE SOLDI DAL MIO CONTO MA NN Fù COSì LE BOLLETTE ARRIVAVANO UGUALMENTE E VA Bè ANDIAMO AVNTI DOPO 5 MESI CHIAMAI LORO CHIEDENDO COME FINìX LA CONSEGNA DELPC E DEL TV CHE COME DA CONTRATTO MI SAREBBE DOVUTO ARRIVARE MOLTO BREVEMENTE ALLA STIPULA DEL CONTRATTO,L’OPERATOREMI RISPOSE CHE NN PRIMA DEI 6 MESI DI PAGAMENTI MI SAREBBE ARRIVATO NULLA OK ASPETTAI MI CHIAMA UN OPERATORE PER UN’ ALTRA PROMOZIONE MOBILE E IN TANTO SPIEGAI IL MIO PROBLEMA COSTUI MI DICE CHE FECI DELLEVERIFICHEE IL PC EILTV ERANO IN CONSEGNA BELLISSIMO RISPOSI IO IMMAGINATE LA GIOIA DEI MIEI BAMBINI AVREMMO MESSO UN REGALO IN PIù SOTTOL’ALBERO.. PASSO NATALE NULLA RICHIAMO IO LORO E MI RISPONDEUNA MALEDUCATISSIMA OPERATRICEDANDOMI QUASI XPAZZA DI TUTTO QUELLO CHE MI ERA CAPITATA E IO NN AVEVO DIRITTOA NESSUN TV NE TANTOMENOAL PC E CHE COMUNQUEANCHE SE MI SAREIRIVOLTA AL MIO AVVOCATO NN AVREI RISOLTO NULLA. DOPO QUALCHEPò DI TEMPOMI RICHIAMA UN ALTRO OPERATORE SEMPRE PER PROMUOVERMI IL LORO TELEFONINO EIO GLIDISSICHE SE PRIMA NN AVREBBERO RISOLTO IL MIO 1 CASO NN AVREI FATTO NULLA CON LORO LUI MI RISPOSE CHE IO NN MI SAREI DOVUTA FIDARE DI FARE UN CONTRATTO CON GENTE CHE GIRA DI CASA IN CASA PERCHè NN AVREI POTUTO AVERE MODO A CHI FARE I MIEI RECLAMI,PERò A LORO SONO ARRIVATI I MIEI DATI PER FARMI L’ATTIVAZIONE E ANCORA OGGI PER PRENDERESI DAL MIO CONTO UNA SOMMA PIù ALTA RISPETTA AL SEMPLICE SERVIZIO CHE FINO AD ORA MI HANNO DATO. INSOMMA HO PARLATOCON ANCORA SVARIATI OPERATORI CHE NN SANNO CHE DIRMI NONOSTANTEIO GLI LEGGA TELEFONCAMENTE IL MIO CONTRATTO QUINDI MI DANNO NUMERI A CUI RIVOLGERMI MA CREDETEMI NN MI RISPONDE MAI NESSUNO,SONO DALLA NETTA IDEA DI CHIUDERE CON LORO DISATTIVANDO IL CONTRATTO ,MA HO PAURA DI RITROVARMI IN NUOVE CONSEGUENZE DISPIACEVOLI. SPERO CHE UNO DELLA LORO AMMINISTRAZIONE MOLTO PIù SERIO DI QUELLI CHE HO AVUTO A CHE FARE LEGGA QUESTA MIA E SI FACCIA VIVO ALTRIMENTI SONO VERAMENTE COSTRETTA AD INTERVENIRE CON L’AVVOCATO FACENDOMI RISARCIRE ANCHE CIò CHE HO PAGATO IN PIù X TUTTO QUESTO TEMPO ,QUESTA AL MIO PAESE SI CHIAMA TRUFFA.

Di: Marvin42

Marvin42 — Sun, 21 Nov 2010 11:46:56 +0000

Io ho appena fatto richiesta per internet casa, e mi sto facendo ingolosire dalla parlamobile20, che dovrebbe essere quella di SBOBOVICH. L’offerta mi sembra molto valida, dovrei abbandonare wind che ho fatto da poco… Mi stavo spaventando di tutti i commenti, SBOBOVICH mi ha ridato un pò di fiducia..che faccio..mi butto??!?!?!?

Di: Gianluca Di Salvo

Gianluca Di Salvo — Thu, 04 Nov 2010 21:24:15 +0000

Per fortuna sbobovich che esistono dei casi felici come il tuo, sarebbe grave il contrario… diciamo che il tuo è l’esempio di come dovrebbero normalmente funzionare le cose.
Io ormai ho cambiato operatore, la migrazione è andata bene e ovviamente non ho mai visto i 100 euro che Fastweb mi ha sottratto all’inizio di questa brutta storia.

Qui i dettagli della migrazione che ho fatto:
http://lnx.apritiweb.com/disservizi-web/lasciare-fastweb-per-un-altro-operatore-non-ha-prezzo/

Di: k.sbobovich

k.sbobovich — Thu, 04 Nov 2010 15:24:34 +0000

ciao a tutti…. io ho fastweb mobile e a dirvi la verità a me è successo questo:
soo stato contattato da un operatore commerciale per telefono… mi sono fatto convincere quasi subito ed il giorno dopo, su altra chiamata ho fatto il contratto telefonico…. dopo 3 giorni 3 sono arrivate le usim (due) e dopo altri 3 giorni mi hanno passato il numero da tim a fw… eccellenti prestazioni, direi…. il parlamobile 20 (non so come si chiama), con promozioni per ora è una figata, rispetto a quanto spendevo prima con tim ricaricabile……indi non tutti si lamentano…

Di: Gianluca Di Salvo

Gianluca Di Salvo — Sun, 19 Sep 2010 23:04:08 +0000

Ormai esausto e stremato dalla noncuranza di Fastweb decido di passare in Wind: http://lnx.apritiweb.com/disservizi-web/lasciare-fastweb-per-un-altro-operatore-non-ha-prezzo/

Di: Lasciare Fastweb per un altro operatore non ha prezzo | ApritiWeb

Lasciare Fastweb per un altro operatore non ha prezzo | ApritiWeb — Sun, 19 Sep 2010 23:02:07 +0000

[...] il servizio mobile + telefonino che non ho ma visto? Sono passati quasi 2 anni, ho scritto del tuo fantomatico servizio mobile fastweb, ho inviato diversi fax e fatto solleciti telefonici… ma hai deciso di ignorare totalmente [...]

Di: Gianluca Di Salvo

Gianluca Di Salvo — Thu, 27 May 2010 20:37:59 +0000

Luisa, davanti a tanto credo che l’unica soluzione sia un legale, eventualmente anche tramite associazioni di categoria, difesa dei consumatori etc.

Fastweb… VERGOGNA

Di: Luisa

Luisa — Thu, 27 May 2010 12:46:50 +0000

Son tornata per continuare questa storia senza fine. in poche parole sono ancora perseguitata da fastweb.
Ho restituito il telefono entro 7 giorni, ho mandato raccomandata all’indirizzo specificato, mi hanno avvisato che l’indirizzo era sbagliato…(indirizzo scritto da loro nel contratto, sottolineo).A spese mie, ho rimandato la raccomandata e il pacco all’altro indirizzo per una seconda volta e continuavano a chiamarmi, per dirmi che non avevano ricevuto raccomandata.
Sono andata in banca e ho tolto il red, visto che nel momento in cui ho disdetto il contratto, mi hanno attivato il servizio, il giorno dopo.
Mi hanno chiamato per dirmi che il passaggio da tim a fastweb era bloccato dalla banca e ho specificato che avevo disdetto ecc ecc.
Da quel giorno ho ricevuto chiamate dal call center che mi riproponevano offerte,da operatori diversi, che non erano a conoscenza che avevo gia disdetto un contratto con fastweb.
Continuavano ad arrivarmi bollette di mancato pagamento e richieste di pagamento del cellulare che HO RESTITUITO ENTRO 7 GG.
Ho chiamato il servizio clienti(a volte senza ottenere risposta) per specificare che non avrei pagato una cosa che avevo restituito nei termini scritti sul contratto e mi son sentita dire che non hanno la documentazione.
Non ho mai pagato nessuna bolletta e oggi, dopo quasi un anno cosi, mi arriva una raccomandata con scritto che mi ricordano di regolarizzare la mia posizione relativa alle fatture.
Devo pagare 219,90 euro oltre agli interessi calcolati dalla scadenza fino al saldo entro 15 giorni.
E mi richedono di riconsegnare le apparecchiature.
Cosa posso fare? io non voglio pagare per un loro errore, se non hanno la documentazione o l’apparecchiatura non credo sia colpa mia, visto che l’ho rispedita per ben 2 volte.
Penso che pure gli operatori del call center che cercano di propinarmi altre offerte, non siano stati avvertiti di evitare di chiamare un non-possibile cliente, gia parecchio infastidito da fastweb.
Spero che ci sia un modo, perchè mi hanno veramente stancata. Grazie per l’attenzione…