Commenti per ApritiWeb http://lnx.apritiweb.com Il web 2.0 raccontato in libertà Thu, 29 Jul 2010 20:44:32 +0000 http://wordpress.org/?v=2.7 hourly 1 Commenti su Il “mobile” di Fastweb lo usa solo Valentino Rossi di Gianluca Di Salvo http://lnx.apritiweb.com/disservizi-web/il-mobile-di-fastweb-lo-usa-solo-valentino-rossi/comment-page-1/#comment-639 Gianluca Di Salvo Thu, 27 May 2010 20:37:59 +0000 http://lnx.apritiweb.com/?p=91#comment-639 Luisa, davanti a tanto credo che l'unica soluzione sia un legale, eventualmente anche tramite associazioni di categoria, difesa dei consumatori etc. Fastweb... VERGOGNA Luisa, davanti a tanto credo che l’unica soluzione sia un legale, eventualmente anche tramite associazioni di categoria, difesa dei consumatori etc.

Fastweb… VERGOGNA

]]> Commenti su Il “mobile” di Fastweb lo usa solo Valentino Rossi di Luisa http://lnx.apritiweb.com/disservizi-web/il-mobile-di-fastweb-lo-usa-solo-valentino-rossi/comment-page-1/#comment-638 Luisa Thu, 27 May 2010 12:46:50 +0000 http://lnx.apritiweb.com/?p=91#comment-638 Son tornata per continuare questa storia senza fine. in poche parole sono ancora perseguitata da fastweb. Ho restituito il telefono entro 7 giorni, ho mandato raccomandata all'indirizzo specificato, mi hanno avvisato che l'indirizzo era sbagliato...(indirizzo scritto da loro nel contratto, sottolineo).A spese mie, ho rimandato la raccomandata e il pacco all'altro indirizzo per una seconda volta e continuavano a chiamarmi, per dirmi che non avevano ricevuto raccomandata. Sono andata in banca e ho tolto il red, visto che nel momento in cui ho disdetto il contratto, mi hanno attivato il servizio, il giorno dopo. Mi hanno chiamato per dirmi che il passaggio da tim a fastweb era bloccato dalla banca e ho specificato che avevo disdetto ecc ecc. Da quel giorno ho ricevuto chiamate dal call center che mi riproponevano offerte,da operatori diversi, che non erano a conoscenza che avevo gia disdetto un contratto con fastweb. Continuavano ad arrivarmi bollette di mancato pagamento e richieste di pagamento del cellulare che HO RESTITUITO ENTRO 7 GG. Ho chiamato il servizio clienti(a volte senza ottenere risposta) per specificare che non avrei pagato una cosa che avevo restituito nei termini scritti sul contratto e mi son sentita dire che non hanno la documentazione. Non ho mai pagato nessuna bolletta e oggi, dopo quasi un anno cosi, mi arriva una raccomandata con scritto che mi ricordano di regolarizzare la mia posizione relativa alle fatture. Devo pagare 219,90 euro oltre agli interessi calcolati dalla scadenza fino al saldo entro 15 giorni. E mi richedono di riconsegnare le apparecchiature. Cosa posso fare? io non voglio pagare per un loro errore, se non hanno la documentazione o l'apparecchiatura non credo sia colpa mia, visto che l'ho rispedita per ben 2 volte. Penso che pure gli operatori del call center che cercano di propinarmi altre offerte, non siano stati avvertiti di evitare di chiamare un non-possibile cliente, gia parecchio infastidito da fastweb. Spero che ci sia un modo, perchè mi hanno veramente stancata. Grazie per l'attenzione... Son tornata per continuare questa storia senza fine. in poche parole sono ancora perseguitata da fastweb.
Ho restituito il telefono entro 7 giorni, ho mandato raccomandata all’indirizzo specificato, mi hanno avvisato che l’indirizzo era sbagliato…(indirizzo scritto da loro nel contratto, sottolineo).A spese mie, ho rimandato la raccomandata e il pacco all’altro indirizzo per una seconda volta e continuavano a chiamarmi, per dirmi che non avevano ricevuto raccomandata.
Sono andata in banca e ho tolto il red, visto che nel momento in cui ho disdetto il contratto, mi hanno attivato il servizio, il giorno dopo.
Mi hanno chiamato per dirmi che il passaggio da tim a fastweb era bloccato dalla banca e ho specificato che avevo disdetto ecc ecc.
Da quel giorno ho ricevuto chiamate dal call center che mi riproponevano offerte,da operatori diversi, che non erano a conoscenza che avevo gia disdetto un contratto con fastweb.
Continuavano ad arrivarmi bollette di mancato pagamento e richieste di pagamento del cellulare che HO RESTITUITO ENTRO 7 GG.
Ho chiamato il servizio clienti(a volte senza ottenere risposta) per specificare che non avrei pagato una cosa che avevo restituito nei termini scritti sul contratto e mi son sentita dire che non hanno la documentazione.
Non ho mai pagato nessuna bolletta e oggi, dopo quasi un anno cosi, mi arriva una raccomandata con scritto che mi ricordano di regolarizzare la mia posizione relativa alle fatture.
Devo pagare 219,90 euro oltre agli interessi calcolati dalla scadenza fino al saldo entro 15 giorni.
E mi richedono di riconsegnare le apparecchiature.
Cosa posso fare? io non voglio pagare per un loro errore, se non hanno la documentazione o l’apparecchiatura non credo sia colpa mia, visto che l’ho rispedita per ben 2 volte.
Penso che pure gli operatori del call center che cercano di propinarmi altre offerte, non siano stati avvertiti di evitare di chiamare un non-possibile cliente, gia parecchio infastidito da fastweb.
Spero che ci sia un modo, perchè mi hanno veramente stancata. Grazie per l’attenzione…

]]> Commenti su Tecniche SEO, posizionamento nella SERP e scelta del nome a dominio di Appartamenti Vacanze http://lnx.apritiweb.com/sem-seo/tecniche-seo-posizionamento-nella-serp-e-scelta-del-nome-a-dominio/comment-page-1/#comment-637 Appartamenti Vacanze Mon, 24 May 2010 12:27:47 +0000 http://lnx.apritiweb.com/?p=296#comment-637 Grazie per il riferimento alla scelta del dominio che terremo presente per l'apertura di nuovi siti su Roma, apertura pianificata nei prossimi mesi. Grazie per il riferimento alla scelta del dominio che terremo presente per l’apertura di nuovi siti su Roma, apertura pianificata nei prossimi mesi.

]]> Commenti su Il “mobile” di Fastweb lo usa solo Valentino Rossi di Antonio http://lnx.apritiweb.com/disservizi-web/il-mobile-di-fastweb-lo-usa-solo-valentino-rossi/comment-page-1/#comment-634 Antonio Wed, 07 Apr 2010 09:08:45 +0000 http://lnx.apritiweb.com/?p=91#comment-634 Se non avete ricevuto niente è la vostra fortuna,io PURTROPPO l'ho ricevuto con il contratto di ricarica 10 euro al mese obbligatoria e 12 centesimi senza scatto alla risposta ogni minuto(detto dalla consulente).Poi scopro che lo scatto alla risposta c'è leggendo sul contratto,posso recedere dal contratto,però devo fare la raccomandata più il pacco per il cellulare che ti danno per un euro in più,allora decido di tenere tutto.Ieri mi reco in tabaccheria per fare la ricarica mensile obbligatoria di 10 euro ma non funzionava,allora chiamo Fastweb e mi rispondono che non sono disponibili fino al 15 Aprile e che avrei dovuto fare la ricarica di un'altro taglio,oggi sono ritornato dal tabaccaio e l'unica disponibile era quella da 25 euro.Sono stato obbligato a farla per il contratto,inoltre fate attenzione perchè recedere da questi contratti costa molto caro,io che l'ho stipulato in Gennaio se recedo devo pagare 210 euro,ne compro 3 di quei telefoni. Se non avete ricevuto niente è la vostra fortuna,io PURTROPPO l’ho ricevuto con il contratto di ricarica 10 euro al mese obbligatoria e 12 centesimi senza scatto alla risposta ogni minuto(detto dalla consulente).Poi scopro che lo scatto alla risposta c’è leggendo sul contratto,posso recedere dal contratto,però devo fare la raccomandata più il pacco per il cellulare che ti danno per un euro in più,allora decido di tenere tutto.Ieri mi reco in tabaccheria per fare la ricarica mensile obbligatoria di 10 euro ma non funzionava,allora chiamo Fastweb e mi rispondono che non sono disponibili fino al 15 Aprile e che avrei dovuto fare la ricarica di un’altro taglio,oggi sono ritornato dal tabaccaio e l’unica disponibile era quella da 25 euro.Sono stato obbligato a farla per il contratto,inoltre fate attenzione perchè recedere da questi contratti costa molto caro,io che l’ho stipulato in Gennaio se recedo devo pagare 210 euro,ne compro 3 di quei telefoni.

]]> Commenti su Il “mobile” di Fastweb lo usa solo Valentino Rossi di Gianluca Di Salvo http://lnx.apritiweb.com/disservizi-web/il-mobile-di-fastweb-lo-usa-solo-valentino-rossi/comment-page-1/#comment-633 Gianluca Di Salvo Wed, 10 Mar 2010 22:34:42 +0000 http://lnx.apritiweb.com/?p=91#comment-633 Ciao Gigi, non volevo spaventarti fino a questo punto, l'adsl di fastweb funziona molto bene (anche se non te lo regalano) il problema è tutto il resto e soprattutto la parte amministrativa... per la cronaca è passato più di 1 anno e non ho mai ricevuto il rimborso! Ciao Gigi, non volevo spaventarti fino a questo punto, l’adsl di fastweb funziona molto bene (anche se non te lo regalano) il problema è tutto il resto e soprattutto la parte amministrativa… per la cronaca è passato più di 1 anno e non ho mai ricevuto il rimborso!

]]> Commenti su Il “mobile” di Fastweb lo usa solo Valentino Rossi di Gigi http://lnx.apritiweb.com/disservizi-web/il-mobile-di-fastweb-lo-usa-solo-valentino-rossi/comment-page-1/#comment-632 Gigi Wed, 10 Mar 2010 17:33:04 +0000 http://lnx.apritiweb.com/?p=91#comment-632 SAlve,Scusatemi tanto , io ho avuto solo contatti telefonici con fastweb, diciamo che mi ero messo daccordo per adsl e telefono,ma adesso ho cambiato idea sentendo che le cose non vanno,devo ugualmente fare disdetta anche se il contratto non è stato firmato?Qualcuno me lo sa dire??Grazie SAlve,Scusatemi tanto , io ho avuto solo contatti telefonici con fastweb, diciamo che mi ero messo daccordo per adsl e telefono,ma adesso ho cambiato idea sentendo che le cose non vanno,devo ugualmente fare disdetta anche se il contratto non è stato firmato?Qualcuno me lo sa dire??Grazie

]]> Commenti su Bug Twitter: molti utenti esclusi dai risultati di Twitter Search e Find People! di Gianluca Di Salvo http://lnx.apritiweb.com/web-20/bug-twitter-molti-utenti-esclusi-dai-risultati-di-twitter-search-e-find-people/comment-page-1/#comment-631 Gianluca Di Salvo Wed, 10 Mar 2010 14:53:09 +0000 http://lnx.apritiweb.com/?p=378#comment-631 Finalmente dopo diversi mesi una prima novità... il mio account http://twitter.com/ItaliaNEWS è tornato ad essere presente all'interno del find people !! Ed infatti è aumentato il numero di nuovi follower giornalieri... la speranza è sempre l'ultima a morire, chissà se resusciterò anche all'interno del twitter search. Finalmente dopo diversi mesi una prima novità… il mio account http://twitter.com/ItaliaNEWS è tornato ad essere presente all’interno del find people !!

Ed infatti è aumentato il numero di nuovi follower giornalieri… la speranza è sempre l’ultima a morire, chissà se resusciterò anche all’interno del twitter search.

]]> Commenti su Il “mobile” di Fastweb lo usa solo Valentino Rossi di Bafan http://lnx.apritiweb.com/disservizi-web/il-mobile-di-fastweb-lo-usa-solo-valentino-rossi/comment-page-1/#comment-630 Bafan Thu, 04 Mar 2010 00:39:54 +0000 http://lnx.apritiweb.com/?p=91#comment-630 Posso solo dire di essere fortunato.. Sono passato dalla mannaia di TELECOM (..non fatemi parlare!!!) a quella di TISCALI (Bravi.. ma la Telecom gli lega i lacci delle scarpe ogni giorno e loro ci cascano sempre!!!) PENSAVO DI PASSARE A FASTWEB fortuna che è scoppiato lo scandalo FASTWEB/TELECOM ed ho rimandato il trapasso della linea.. Adesso ho letto i vostri post.. brrrr Davvero siamo messi male in Italia! Grazie per aver condiviso le vostre esperienze! Servono a chi come me è indeciso su cosa fare! Thanks! Posso solo dire di essere fortunato..
Sono passato dalla mannaia di TELECOM (..non fatemi parlare!!!) a quella di TISCALI (Bravi.. ma la Telecom gli lega i lacci delle scarpe ogni giorno e loro ci cascano sempre!!!) PENSAVO DI PASSARE A FASTWEB
fortuna che è scoppiato lo scandalo FASTWEB/TELECOM ed ho rimandato il trapasso della linea..
Adesso ho letto i vostri post.. brrrr
Davvero siamo messi male in Italia!
Grazie per aver condiviso le vostre esperienze!
Servono a chi come me è indeciso su cosa fare!
Thanks!

]]> Commenti su Il “mobile” di Fastweb lo usa solo Valentino Rossi di simona http://lnx.apritiweb.com/disservizi-web/il-mobile-di-fastweb-lo-usa-solo-valentino-rossi/comment-page-1/#comment-629 simona Mon, 15 Feb 2010 22:48:16 +0000 http://lnx.apritiweb.com/?p=91#comment-629 ho fatto disdetta del servizio fastweb, dicono dovrebbero contattarmi per dirmi, tra le altre cose, dove effettuare la restituzione dei loro apparecchi...i giorni passano e della telefonata niente. Viste le molte disavventure lette non vorrei mi chiamassero a scadenza o peggio dopo per incassare ulteriori soldi. Numero di fax non lo trovo, chiamo a mie spese da cellulare e dicono che mi contatteranno loro e chi risponde non è l'addetta giusta/o. Uno, molto carino(?) mi ha pure detto "AUGURI" riattaccandomi il telefono quando a capito cosa volevo veramente... Grazie a chi vorrà aiutarmi Simona ho fatto disdetta del servizio fastweb, dicono dovrebbero contattarmi per dirmi, tra le altre cose, dove effettuare la restituzione dei loro apparecchi…i giorni passano e della telefonata niente. Viste le molte disavventure lette non vorrei mi chiamassero a scadenza o peggio dopo per incassare ulteriori soldi. Numero di fax non lo trovo, chiamo a mie spese da cellulare e dicono che mi contatteranno loro e chi risponde non è l’addetta giusta/o. Uno, molto carino(?) mi ha pure detto “AUGURI” riattaccandomi il telefono quando a capito cosa volevo veramente…
Grazie a chi vorrà aiutarmi
Simona

]]> Commenti su Il “mobile” di Fastweb lo usa solo Valentino Rossi di Gianluca Di Salvo http://lnx.apritiweb.com/disservizi-web/il-mobile-di-fastweb-lo-usa-solo-valentino-rossi/comment-page-1/#comment-628 Gianluca Di Salvo Sat, 02 Jan 2010 23:21:17 +0000 http://lnx.apritiweb.com/?p=91#comment-628 Io sono sconcertato da quanto accaduto a tutti noi/voi... con delle brevi ricerche in rete si trovano migliaia di segnalazioni di gravi mancanze e disservizi da parte di Fastweb, eccone alcune SCANDALOSO: http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=472943 http://consumatori.myblog.it/archive/2009/05/22/fastweb-rende-impossibile-il-recesso-denuncia-all-antitrust.html http://www.ikaro.net/forum/adsl-per-casa-e-ufficio/124-coordinamento-contro-disservizi-fastweb-2.html http://www.ciao.it/Opinionisulprodotto/192_Fastweb__172815/opinionType/quick http://tuttoict.blogspot.com/2009/07/fastweb-pratiche-commerciali-scorrette.html http://www.pc-facile.com/news/fastweb_disservizi_servizi_web/25325.htm http://mediamondo.wordpress.com/2007/05/16/fastweb-tra-incapacita-tecnica-e-disservizio-per-gli-utenti-non-ho-scritto-truffa/ http://www.ciao.it/192_Fastweb__Opinione_851238 http://www.ikaro.net/forum/adsl-per-casa-e-ufficio/154-restituzione-hag-fastweb.html http://titolando.wordpress.com/2009/05/27/fastweb-offerte-promozionali-o-nuove-truffe/ Io sono sconcertato da quanto accaduto a tutti noi/voi… con delle brevi ricerche in rete si trovano migliaia di segnalazioni di gravi mancanze e disservizi da parte di Fastweb, eccone alcune SCANDALOSO:

http://forum.telefonino.net/showthread.php?t=472943
http://consumatori.myblog.it/archive/2009/05/22/fastweb-rende-impossibile-il-recesso-denuncia-all-antitrust.html
http://www.ikaro.net/forum/adsl-per-casa-e-ufficio/124-coordinamento-contro-disservizi-fastweb-2.html
http://www.ciao.it/Opinionisulprodotto/192_Fastweb__172815/opinionType/quick
http://tuttoict.blogspot.com/2009/07/fastweb-pratiche-commerciali-scorrette.html
http://www.pc-facile.com/news/fastweb_disservizi_servizi_web/25325.htm
http://mediamondo.wordpress.com/2007/05/16/fastweb-tra-incapacita-tecnica-e-disservizio-per-gli-utenti-non-ho-scritto-truffa/
http://www.ciao.it/192_Fastweb__Opinione_851238
http://www.ikaro.net/forum/adsl-per-casa-e-ufficio/154-restituzione-hag-fastweb.html
http://titolando.wordpress.com/2009/05/27/fastweb-offerte-promozionali-o-nuove-truffe/

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